عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالقاهرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Bright Peak Inc بمدينة القاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعال لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التعامل المباشر
- القدرة على فهم متطلبات العميل وإعطاء الأولوية لأهم المشاكل لحلها بأقصى سرعة
- إلمام تام بنظام إدارة العملاء وكيفية التعامل مع البيانات الخاصة بهم بشكل آمن
- القدرة على إدارة الاستفسارات والملاحظات الواردة من العملاء وحلها بفعالية من خلال التعاون مع الفرق المختلفة

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها لضمان أن تكون جميع المعلومات دقيقة وآمنة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة ورضا العملاء عن المنتجات والخدمات
- التفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في المعارض الشخصية

الانشطة الوظيفية

- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة