عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا النور عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم السريع للعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل مناسب
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التعامل مع البيانات واستخدام برامج الحاسوب بشكل فعّال

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تنظيم الأنشطة الترويجية لزيادة وعي العملاء بالخدمات
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الشركة وأسعارها للعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء ومتابعة الطلبات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

وظائف شاغرة في خدمة العملاء بشركة المياه بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة