عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة الإبداع المستدام براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة استثنائية
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات التفاوض والتعامل مع الشكاوى بطريقة تحافظ على رضا العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء لخدمة العملاء وتحقيق أهداف الخدمة المحددة
- العمل على تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة لمشاكلهم
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول أداء خدمة العملاء لمراجعتها وتحليلها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر

مطلوب موظف خدمة عملاء في عجمان بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر