وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Element Holdings |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة القاهرةارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
الخبرة ليست شرط اساسي
المهارات:
- التمتع بالصبر والتحمل في التعامل مع العملاء المتطلبين أو الغاضبين- القدرة على معالجة المدفوعات وتقديم فواتير صحيحة للعملاء في نهاية الخدمة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل فعال وسريع
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية ومتغيرة
- مهارات البيع العابر والترويج للمنتجات أو الخدمات بطريقة غير مزعجة
المهام:
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات أو الخدمات المختلفة للعملاء- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل مهني
- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل الشحن والمخزون لضمان تلبية احتياجات العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فعال وفي أسرع وقت ممكن
- متابعة حل مشكلات العملاء بشكل دقيق والحرص على رضاهم التام
الانشطة الوظيفية
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
القدرات المطلوبة
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف عنيزه الرياض
- وظائف خدمة العملاء للنساء الرياض (موظفة خدمة عملاء الرياض) - وظائف موظفات وظائف للنساء الرياض
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة العملاء) - الوظائف الحكومية المتاحة
- وظائف عامة متاحة للعمل (وظائف عامة) - وظائف ينبع
- مطلوب موظفين خدمات عملاء (موظف خدمات عملاء) - وظائف موظفين وظائف القصر مول مكة المكرمة
- وظائف حارس عقار (حارس عقار) - مطلوب حارس عقار قلهات