عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن المستقبل المستدام عن فرصة فريدة في قطاعات إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة الحالات وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- المرونة في التعامل مع العملاء في أوقات العمل المختلفة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات في استخدام الأدوات والبرامج التقنية الخاصة بإدارة الدعم الفني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات في الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء

المهام:

- التواصل مع فرق الدعم المختلفة لتوفير الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المباشر لحل المشاكل التقنية
- استخدام الأنظمة الداخلية لتسجيل ومتابعة طلبات العملاء حتى يتم حلها بشكل نهائي
- متابعة وتحديث الحالة الخاصة بكل عميل لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- تطوير مهارات خدمة العملاء والتمتع بمعرفة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الدعم الفني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة