عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Blaze Solutions عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم الحلول المثلى للعملاء في كافة المواقف
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة المختلفة الخاصة بخدمة العملاء وتنظيم البيانات بشكل فعال
- القدرة على حل المشاكل بشكل سريع ومرن لتلبية احتياجات العملاء
- المرونة في التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول ترضي العملاء

المهام:

- استخدام النظام الإلكتروني لتسجيل تفاصيل الاستفسارات وحالات الخدمة للعملاء
- التفاعل مع فرق العمل المختلفة لتنسيق الجهود وتحقيق أهداف خدمة العملاء بنجاح
- مساعدة العملاء في الوصول إلى المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من أنهم يحصلون على جميع الإجابات التي يحتاجونها في أسرع وقت
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل والعمل على إيجاد حلول ترضي العملاء وتحسن تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة