عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف دعم فني للعمل بشركة Legend Ventures بالشروط :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارة في إدارة الوقت والقدرة على تحديد أولويات الدعم الفني
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لفهم مشكلاتهم التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة شاملة في أنظمة التشغيل والبرامج المختلفة لتقديم الدعم الفني
- القدرة على تقديم حلول سريعة للمشاكل التقنية المعقدة
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن الحالات التقنية التي تم حلها وتحليل المشاكل المتكررة

المهام:

- التفاعل مع فرق التطوير لتحسين النظام أو البرنامج بناءً على ملاحظات العملاء
- استخدام أدوات المراقبة لتحديد مشاكل الأجهزة والتطبيقات وتحليلها بشكل دوري
- تدريب العملاء على استخدام التطبيقات والبرامج بشكل صحيح بعد تقديم الدعم
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم خدمة مهنية للعملاء
- متابعة حالات العملاء المستمرة للتأكد من حل جميع مشاكلهم التقنية

الانشطة الوظيفية

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك

مطلوب دعم فني للعمل في مجال التقنية المتقدمة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة