عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب دعم فني للعمل في القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بطريقة فعالة وسريعة لحل المشاكل التقنية
- المعرفة بأنظمة التشغيل المختلفة وصيانتها بشكل دوري لمنع حدوث الأعطال
- القدرة على العمل تحت الضغط مع تقديم حلول في الوقت المحدد
- مهارات تحليلية قوية لفهم وتحديد المشكلات وتقديم الحلول المثلى
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء مع الحفاظ على مستويات عالية من الرضا

المهام:

- كتابة تقارير دورية عن حالة الدعم الفني وتقديم التحليلات حول الأداء
- متابعة استفسارات العملاء والعمل على حل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن
- توثيق المشاكل والحلول بشكل مفصل لضمان توفر المعرفة للمستقبل
- تقديم التدريب للمستخدمين الجدد على استخدام الأنظمة التقنية بشكل فعال
- تقديم الدعم عن بعد للمستخدمين من خلال الأدوات المناسبة لحل المشاكل التقنية

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب دعم فني للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة