عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مسؤول خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت الصدارة المستدامة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مسؤول خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات والعمل على تقديم حلول سريعة وفعّالة
- مهارات تنظيم الوقت والعمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة واللباقة في التعامل مع العملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى خدمة ممكن
- تقديم تقارير دورية حول جودة الخدمة ورضا العملاء
- معالجة الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع واحترافي
- مساعدة العملاء في جميع الإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم خلال ساعات العمل

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

القدرات المطلوبة

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

مطلوب مسؤول خدمة العملاء للعمل في شركة نقل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة