عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التميز الدائم عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف استقبال فندق بشرط خبرة سابقة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الحجوزات والإجراءات بشكل دقيق وسريع
- مهارات التعامل مع برامج إدارة الفنادق وحجز الغرف وإدارة البيانات الخاصة بالضيوف
- قدرة عالية على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية
- إلمام تام بالقوانين والأنظمة المتعلقة بإجراءات الإقامة والنزلاء في الفنادق
- مهارات خدمة العملاء الممتازة لتقديم تجربة لا تُنسى للضيوف من لحظة الوصول حتى المغادرة

المهام:

- معالجة المدفوعات والاحتفاظ بسجلات دقيقة للمعاملات المالية الخاصة بالضيوف
- إدارة دفاتر الحجز والتأكد من دقة المعلومات المتعلقة بالحجوزات والمواعيد
- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة في أي طلبات أو مشكلات قد يواجهونها
- توفير جميع المعلومات اللازمة للضيوف حول المرافق والخدمات المتاحة في الفندق لضمان راحتهم
- تنظيم مواعيد الوصول والمغادرة وضمان وجود الغرف المناسبة للضيوف في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.

وظائف موظف استقبال فندق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة