عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بVertex Solutions للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان تقديم الخدمة السريعة والفعالة للعملاء في كافة الأوقات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم اللازم
- المرونة في التكيف مع التغييرات والتطورات في بيئة العمل واحتياجات العملاء المتغيرة
- الالتزام بتوجيهات الشركة واتباع المعايير المهنية في تقديم الخدمات للعملاء
- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة والعمل تحت الضغط

المهام:

- متابعة حالة الطلبات أو المشكلات التي تم حلها مع العملاء للتأكد من رضاهم التام
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل المختلفة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم لضمان سرعة حل المشكلات
- متابعة التحسينات في خدمات العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة لهم
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم توجيهات دقيقة بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.

مطلوب موظفي خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة