عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة التفوق المستدام عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة القاهرة.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الإقناع لتوجيه العملاء إلى الحلول الأفضل وتقديم المساعدة اللازمة لهم
- القدرة على الإجابة على استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية
- القدرة على فهم سياسات الشركة وتنفيذها في جميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على إدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات فحص البيانات وتنظيمها بطريقة تسهل الوصول إليها وضمان دقتها

المهام:

- التأكد من تنفيذ الشروط والأحكام الخاصة بكل خدمة وتوجيه العملاء إليها بشكل صحيح
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم الدعم المستمر والتأكد من رضا العملاء التام
- تحديث بيانات العملاء في النظام وتوثيق كافة التفاعلات والخدمات المقدمة لهم
- التأكد من أن جميع العملاء يتلقون خدمة سريعة وفعالة دون تأخير
- متابعة حالات الطلبات التي تم تقديمها من العملاء والتأكد من سير العمل بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.

مطلوب موظف خدمة عملاء في الرفاع بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة