عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الوفاق إنها تبحث عن موظفين في قسم العمل المطلوب.

ندور على ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلاد القاهرة.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
أيضاً حب التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة والاحتفاظ بها بسرية تامة
- الالتزام بمعايير الجودة والمهنية في تقديم الخدمات للعملاء
- التفاعل بشكل مهني مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول ملائمة لها
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول خدمات التأمين المتاحة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف ووسائل الاتصال الأخرى لضمان رضا العملاء

المهام:

- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- تحديث معلومات العملاء في النظام لضمان دقة البيانات وسلامتها
- تقديم النصائح والمشورة للعملاء بشأن تأميناتهم لتساعدهم في اتخاذ قرارات مستنيرة
- التنسيق مع قسم الفواتير للتأكد من دقة الفواتير وضمان تسويتها في الوقت المحدد
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى القسم المختص لضمان حلها بطريقة مرضية

الانشطة الوظيفية

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

القدرات المطلوبة

- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة عناية للتأمين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة