عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة اليوم من Titan Growth في القاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات:

- التكيف مع تغييرات السياسات أو الخدمات الجديدة وضمان تطبيقها بشكل صحيح
- القدرة على تقديم توجيهات واضحة ومساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الخدمات المتاحة
- مهارات حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة للعملاء في حالات الطوارئ
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم بدقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- مراقبة أي مشكلات أو حالات شاذة وإبلاغ المسؤولين عنها لتقليل التأثير على العملاء
- التعامل مع استفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات الخاصة بالعملاء بطريقة فعالة وودية
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من أنها تتم وفقًا للمعايير المحددة وفي الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة