عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا التوازن عن فرصة عمل جديدة في قطاع المبيعات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة العملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات مميزة يمتلكون خبرات حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- القدرة على التحلي بالصبر والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ ومحترف
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل يتناسب مع مواعيد العمل المحددة
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة ومتابعة الحلول المقدمة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقتها وصحتها
- التواصل مع فرق الدعم الأخرى لضمان حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل تقنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بطريقة احترافية
- تقديم النصائح والمعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في قسم الدعم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة