عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بInnovate Hub للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة لتقديم إجابات واضحة ودقيقة للعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم الخدمة وفقاً لاحتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمن بيئات عمل متعددة المهام
- القدرة على التعامل مع العملاء من خلال الرد على استفساراتهم وتوجيههم بطريقة فعّالة
- الالتزام بالسرية في التعامل مع البيانات وحمايتها من الاستخدام غير المصرح به

المهام:

- تقديم الإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة عند الحاجة لتقديم خدمة أفضل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الشخص
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فوري
- التعامل مع طلبات العملاء بشكل مهني وبذل الجهد لتحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق

القدرات المطلوبة

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

مطلوب موظف استعلامات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة