عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Impact Co عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الدعم الفني الحديثة لتنظيم واستعراض الحالات
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بشكل مهني لضمان رضاهم
- القدرة على إدارة العديد من المكالمات وحل الشكاوى بكفاءة وسرعة
- مهارات الكتابة الدقيقة لكتابة تقارير دقيقة وحلول فورية للمشاكل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعلومات لتحقيق أفضل نتائج لخدمة العملاء

المهام:

- متابعة مشاكل العملاء السابقة والتأكد من حلها بشكل مرضي قبل إغلاق الحالة
- إجراء المكالمات الهاتفية أو إرسال رسائل تذكير للمتابعة مع العملاء لضمان عدم وجود مشاكل قائمة
- توفير الدعم الفني للعملاء والمساعدة في حل القضايا المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- الحفاظ على علاقة مستدامة مع العملاء من خلال تزويدهم بحلول مبتكرة وفعالة
- حل المشاكل الفنية والإدارية التي قد يواجهها العملاء بأعلى مستوى من الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.

القدرات المطلوبة

- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل مع فريق الدعم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة