عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون New Horizons Inc عن فتح باب التوظيف في مجال البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم ذوي مهارات الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لإنجاز المهام بشكل فعال في بيئة سريعة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء في المواقف الصعبة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع

المهام:

- تقديم تقرير يومي عن الأداء وملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المستقبلية
- تحسين تجربة العملاء بشكل عام من خلال الاستماع لآرائهم وملاحظاتهم بشكل دوري
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول متكاملة للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على إيجاد حلول مرضية وسريعة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

وظائف مشابهة