عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Prime Edge Inc براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات والملاحظات المتعلقة بكل عميل
- مهارات التفاوض الفعّالة لإقناع العملاء بالحلول المتاحة وتحقيق رضاهم التام
- مهارات تنظيم الوقت لضمان استجابة سريعة للعملاء مع الحفاظ على تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية مع تقديم حلول مبتكرة لحل أي مشكلة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- العمل على حل الشكاوى المتعقبة من العملاء والتفاعل معهم بطريقة احترافية وفعّالة
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل الشكاوى لتحسين الجودة العامة للخدمة
- تقديم الدعم عبر الهاتف وخدمة العملاء الميدانية عند الحاجة والتأكد من رضا العملاء
- متابعة مواعيد العملاء وتنظيم الجداول الزمنية لضمان تقديم خدمة فعّالة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة السبهان والناصر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة