عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة Elite Innovations بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع تقنيات خدمة العملاء الحديثة مثل الدردشة الحية والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الحالات الطارئة أو الشكاوى بشكل سريع وفعال
- مهارات كتابة التقارير المتعلقة بخدمة العملاء وحل الشكاوى
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- تسجيل استفسارات العملاء والشكاوى وتحليلها لتحسين الخدمة في المستقبل
- التعامل مع البيانات الشخصية للعملاء بشكل آمن وفقًا للمعايير القانونية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بشكل سريع ودقيق
- التعامل مع الطلبات أو الاستفسارات المتعلقة بالفواتير أو المدفوعات بشكل فعال
- متابعة العملاء لضمان رضاهم المستمر عن المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة

مطلوب موظفي خدمة عملاء في شركة المتحدة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة