عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا وظائف خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لStrategic Ventures من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف Strategic Ventures - وظائف

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم المشورة المناسبة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ومهذب لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بكفاءة

المهام:

- إدارة عمليات الدفع والإرجاع بشكل دقيق وفعال
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- توفير الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام الخدمات والمنتجات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة