عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بNorthStar Innovations للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بأسلوب هادئ ومحترف
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- إنشاء تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومدى رضاهم عن الخدمات
- متابعة حالة طلبات الخدمة والتأكد من تنفيذها وفقًا للجدول الزمني المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم مستوى خدمة عالي الجودة
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء لشركة المياه الوطنية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة