عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Endurance Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات الخدمي.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة العملاء في مدينة القاهرة.

نبغى نعين لهم خبرة في الابتكار لضمان تحقيق النتائج.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في التطبيقات التقنية.
ومطلوب روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا بيئة عمل مريحة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم المستمر للعملاء لضمان تجربتهم المثالية مع منتجات الشركة
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وتقديم الدعم اللازم للعملاء بشكل متميز
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحسين تجاربهم وتقديم حلول مبتكرة لاحتياجاتهم

المهام:

- ضمان تعامل العملاء مع الشركة بكل سهولة ويسر لتحقيق تجربة إيجابية مستمرة
- تقديم الدعم التقني للعملاء في حال حدوث مشاكل في المنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استمرارية العمل وحل المشاكل التي قد تنشأ
- تقديم الدعم للعملاء وتوجيههم للحصول على المعلومات أو الخدمات المطلوبة
- تحليل ملاحظات العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة بنيان المتحدة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة