عالوظيفة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الرؤية الشاملة عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة العديد من المهام في وقت واحد
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة مهنية ومؤدبة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المختلفة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة المباشرة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وتقديم الدعم عند الحاجة
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن أداء خدمة العملاء واقتراح التحسينات اللازمة
- حل المشكلات الفنية والتقنية التي يواجهها العملاء وتقديم حلول ملائمة
- التفاعل مع العملاء بلباقة وضمان أنهم يحصلون على أفضل تجربة ممكنة
- معالجة الطلبات والشكاوى التي يتلقاها العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة