عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالقاهرة اليوم من الأمل بمدينة القاهرة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم حلول مرضية للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات في حل المشكلات وحسم القضايا المتعلقة بالعملاء بشكل سريع وفعال
- التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة واحترافية لضمان رضاهم التام
- فهم سياسات الشركة والإجراءات لضمان تقديم الخدمة طبقاً للمعايير المحددة

المهام:

- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق إلى أنظمة إدارة العملاء
- التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن حالات العملاء وحل المشكلات إلى الإدارة
- متابعة حالة شكاوى العملاء لضمان حلها بالشكل الأمثل وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة