عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى التقنية المستدامة عن فرصة عمل جديدة في تخصصات تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين في بخصوص البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لتوضيح التفاصيل للعملاء بشكل دقيق وواضح
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة
- القدرة على إدارة قواعد البيانات المتعلقة بالعملاء لضمان تحديثها بشكل دوري
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والضغوطات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- تقديم تدريب مستمر لأعضاء فريق خدمة العملاء لتحسين أدائهم
- تقديم استشارات ومعلومات حول المنتجات والخدمات لضمان رضا العملاء عن تجربتهم
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء والتأكد من أنها تلبي معايير الجودة المحددة
- تحديث معلومات العملاء في الأنظمة لتوفير خدمة أكثر دقة وموثوقية
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - Temesat اندييد

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر