عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Valor Enterprises للانضمام إلينا محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لجذب قادرين على التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في أنظمة الإدارة.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر فرص للتطوير المهني مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم حلول فعالة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها في التعامل مع العملاء
- تنفيذ تقارير أسبوعية وشهرية حول أداء خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر