عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Unity Hub عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في مدينة القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نرغب في إيجاد مساعد عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع التعامل مع عدد كبير من المكالمات والطلبات
- مهارات التعامل مع الأنظمة الداخلية للشركة وتحديث المعلومات بسرعة ودقة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وفعال والاستماع لمشاكلهم وحلولها
- الحفاظ على موقف إيجابي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني بفعالية

المهام:

- إبلاغ العملاء بالتحديثات أو التغييرات في خدمات الشركة بطريقة احترافية
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات الرقمية والتطبيقات الخاصة بالشركة
- حل مشاكل العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات بشكل سريع وفعال
- تحديث بيانات العملاء بشكل منتظم للتأكد من دقة المعلومات في النظام
- المساعدة في إنشاء أو تعديل الحسابات للعملاء وفقًا للاحتياجات الفردية

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

القدرات المطلوبة

- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

وظائف في شركة فودافون بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة