عالوظيفة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Ascend Innovations عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات ذات الصلة بالعمل
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لمساعدة العملاء بشكل أفضل

المهام:

- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين المهارات والمعرفة بالمنتجات
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة سريعة وفعالة لتحقيق الرضا
- كتابة تقارير يومية عن الأنشطة والأداء لتقديمها للإدارة
- توفير تغذية راجعة للمديرين حول أنماط الشكاوى ومتطلبات العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة من خلال تحليل سريع للموقف

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مراكز الاتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة