عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بVector Group للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالقاهرة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بالتعليمات والإجراءات لضمان تقديم الخدمة وفقاً للمعايير المحددة
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات وتقديم الحلول الفعالة بشكل سريع
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب.
- التعامل مع ضغوط العمل والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- التعاون مع الفرق الفنية لحل المشكلات الأكثر تعقيداً التي تواجه العملاء
- تحليل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفعالة لها بسرعة
- توثيق المشاكل والحلول المقدمة في النظام لضمان متابعة فعالة
- متابعة طلبات الدعم الخاصة وضمان تنفيذها وفق الجدول الزمني المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.

فرصة عمل لموظف دعم بشروط محددة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة