عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة خدمة عملاء بشركة السلام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الرد على استفسارات العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- فهم عميق لمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بكفاءة لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل احترافي
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء والاستجابة لها بسرعة

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج بهدف تحسين الأداء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لحل أي مشاكل تقنية يواجهونها
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لمعالجة أي مشكلات قد تؤثر على تجربة العملاء
- تقديم توصيات لتطوير وتحسين عملية خدمة العملاء بما يتماشى مع متطلبات السوق

الانشطة الوظيفية

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة