عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى الريادة المستقبلية لإضافة أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى قادرين على التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر حوافز مالية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات في التعامل مع العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز والطلب الخاصة بالمطاعم لتقديم خدمة سريعة ودقيقة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تجربة مريحة وإيجابية لهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان سرعة وفعالية في تقديم الخدمة

المهام:

- استقبال العملاء في المطعم وتقديم المساعدة اللازمة لهم بما يضمن رضاهم الكامل
- التنسيق مع الطاقم العامل في المطبخ لضمان تقديم الطلبات في أسرع وقت ممكن
- ضمان نظافة وصحة بيئة العمل بما يتوافق مع معايير الصحة والسلامة
- تدريب الموظفين الجدد على طرق التعامل مع العملاء وتقديم خدمة متميزة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في ماكدونالدز بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة