عالوظيفة

وصف الوظيفة

Noble Enterprises نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على تطوير مهاراتك الشخصية والتفاعل مع الزملاء والعملاء بشكل إيجابي
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية بما يرضي العميل
- القدرة على العمل بشكل فريق لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول الأفضل لهم
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة للتفاعل مع العملاء وتسجيل البيانات

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف الخدمة وتقديم تجارب إيجابية للعملاء بشكل مستمر
- متابعة المعاملات والطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها بدقة ووفقًا للمعايير
- إعداد تقارير عن الأداء وتحليل استفسارات العملاء واحتياجاتهم بشكل دوري
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة وسريعة لجميع الأسئلة

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر