عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الابتسامة عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل بموقع القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة
- مهارات حل المشكلات بشكل إبداعي لضمان رضا العملاء
- مهارات كتابة التقارير الخاصة بتقديم الخدمة وتحليل شكاوى العملاء
- القدرة على استخدام أدوات الكمبيوتر والأنظمة المعتمدة لخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية لهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وتحويلها إلى حلول مبتكرة
- إدارة واستجابة لمواقف العملاء الطارئة بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية تقديم خدمة العملاء المتميزة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- متابعة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمة مخصصة لهم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في عين شمس بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة