عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لالابتكار التقني من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف الابتكار التقني - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل هادئ ومهني
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات
- القدرة على التواصل بوضوح واحترافية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات في توجيه العملاء بشكل صحيح نحو الحلول المناسبة لهم
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- توفير تقارير عن مستوى رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الأداء المستقبلي
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم عن المنتج أو الخدمة المقدمة
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات للمساعدة في اتخاذ قرارات شراء
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة لجميع الطلبات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وودودة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

القدرات المطلوبة

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة