عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة NexTech Co عن فتح مسمى وظيفي جديد فريدة في عمل التكنولوجيا في موقع القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات مناسبة في التسويق لتحقيق تطلعاتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التنظيم وإدارة الوقت, معرفة في التطبيقات التجارية.
علاوة على المثابرة.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمتقدمين وتشمل إجازات سنوية.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات المعلقة بشكل فعال
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في فريق خدمة العملاء بشكل مناسب
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء
- مهارات في التعامل مع الأنظمة التقنية مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الدعم

المهام:

- تقديم الإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم بطريقة واضحة وسهلة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي لا يمكن حلها من قبل خدمة العملاء
- تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم بناءً على معلوماتهم الشخصية
- ضمان استمرارية تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال تحسين أداء الفريق وزيادة كفاءته

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة