عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الإنجاز المستدام لإيجاد محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظفة خدمة عملاء في محافظة القاهرة.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نوفر بيئة عمل محفزة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة
- مهارات التحليل والتفكير السريع للتوصل إلى حلول فعالة للمشاكل المختلفة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي أفراد الفريق لتحقيق رضا العملاء
- المعرفة الواسعة بالمنتجات والخدمات لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والمواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة في حال تطلب الأمر ذلك
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء وضمان تحديث المعلومات بشكل مستمر
- تقديم الدعم في جميع الحالات الطارئة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة لهم
- إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات عبر الهاتف ووسائل التواصل بشكل دقيق وسريع

الانشطة الوظيفية

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة