عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الحلول عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات في تنظيم وتنفيذ الطلبات الواردة من العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بطريقة مناسبة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم المشورة المناسبة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم التام
- مهارات إدارة الوقت بشكل جيد للتمكن من التعامل مع عدة استفسارات في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- التعامل مع المواقف الطارئة أو العملاء الغاضبين بطريقة هادئة واحترافية
- التأكد من أن كافة التفاعلات مع العملاء يتم توثيقها بشكل دقيق لضمان الشفافية
- استقبال شكاوى العملاء ومعالجتها بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء ومتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة