عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Peak Holdings عن توفر Job Opportunities في مجالات مهام الوظيفة.

نحتاج إلى ذوي خبرة لتحقيق النجاح في موظف اتصالات في منطقة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير حوافز جذابة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- فهم عميق لمنتجات الشركة وكيفية تقديم الدعم الفني للعملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتحسين تجارب العملاء
- القدرة على إدارة المحادثات الصعبة والتعامل مع الشكاوى بمرونة
- معرفة بأحدث الاتجاهات في مجال الاتصالات وكيفية تأثيرها على تجربة العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الفريق ونتائج التواصل مع العملاء
- تنظيم جدول مواعيد العملاء وإدارة المواعيد بفاعلية
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بفعالية وسرعة
- تقديم الدعم الفني وتوجيه العملاء لاستخدام المنتجات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

فيزا موظف اتصالات للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة