عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم المسار الآمن عن وظيفة شاغرة في تخصصات التجارة لشغل مسمى وظيفي موظف شغل واتس اب بموقع القاهرة.

نسعى لتوظيف موهوبين في في التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة المهام المتعددة والتعامل مع رسائل الواتس اب بكفاءة عالية
- مهارات التواصل الكتابي الواضح والموجز للإجابة على استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة التقنية عبر الواتس اب بطريقة سهلة وواضحة
- مهارات متابعة المحادثات ومراقبة سير العمل لضمان استجابة سريعة وفعالة لجميع الرسائل
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل احترافي وتحقيق رضاهم التام

المهام:

- إدارة المحادثات الواردة عبر واتس اب والرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- متابعة الرسائل وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة لضمان تسريع التعامل معها
- ضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء عبر الواتس اب وتنظيم الردود بطريقة احترافية
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحديث معلومات العملاء عبر الواتس اب وتقديم دعم سريع
- متابعة حالة الطلبات والإجابة على استفسارات العملاء بشأنها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.

القدرات المطلوبة

- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد

مطلوب موظف شغل واتس اب للعمل في العرضيات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة