عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم Urban Ventures عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نرغب في إضافة موهوبين لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة في الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة السريعة لمطالب العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة
- متابعة حالة العملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم في التعامل مع المنتجات أو الخدمات
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة لها لضمان رضاهم
- تسجيل تفاصيل العملاء وشكاواهم في أنظمة إدارة العلاقات لضمان متابعة فعالة

الانشطة الوظيفية

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة