عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Sphere Enterprises إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات الابتكار.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل هادئ
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لإيصال الرسائل بوضوح
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال
- مهارات تنظيم الوقت والأولويات لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة تقييمات رضا العملاء والعمل على تحسين الجودة باستمرار
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة لتلبية احتياجاتهم وفقًا للطلبات
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات الجديدة التي يقدمها البنك

الانشطة الوظيفية

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة