عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Unified Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بأعلى معايير خدمة العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والإرشادات للزملاء الجدد وتعليمهم كيفية تقديم خدمة عالية الجودة
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات تحليل البيانات لاستخلاص الأنماط والمعلومات المهمة لتحسين الأداء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة لهم على مدار الساعة
- المشاركة في تحسين عمليات خدمة العملاء والعمل على تطوير أساليب جديدة للتفاعل مع العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء مع تقديم الحلول المناسبة بسرعة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

القدرات المطلوبة

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل

وظائف طاقات خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة