عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الأفق المفتوح إنها تبحث عن كفاءات في مجالات مجال عمل المؤسسة.

نحتاج شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج لناس لهم خبرة في التفكير الإبداعي لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
أيضاً حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نوفر مزايا حلوة منها تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع العملاء بكل احترافية وتقديم خدمات متميزة لتحسين تجربتهم
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل مهني
- القدرة على تقديم ردود فعل بناءة ومهنية لتحسين جودة الخدمة وتعزيز العلاقة مع العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وفهم مطالبهم بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول مرضية للعملاء

المهام:

- الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- ضمان أن جميع المعاملات تتم بما يتوافق مع سياسات الجودة المعتمدة في الشركة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول للعملاء في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- تقديم المساعدة للعملاء في جميع مراحل تعاملهم مع الشركة بدءًا من الاستفسارات حتى ما بعد البيع
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري والتأكد من معالجتها بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.

القدرات المطلوبة

- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الزرقا بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة