عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Vector Solutions إنها تحتاج لموظفين في تخصص HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في العمل.
كذلك الابتكار لتحقيق الأهداف.

عندنا حوافز مغرية منها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- سرعة اتخاذ القرارات السليمة بناءً على رغبات العملاء والمتطلبات
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في تقديم الخدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة بشكل سريع وملائم
- الإلمام التام بكل تفاصيل المنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الشكاوى وتحويلها إلى حلول ترضي العملاء بشكل كامل

المهام:

- تسجيل وتحليل الملاحظات والشكاوى التي يقدمها العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الخدمة
- تقديم النصائح للعملاء بشأن كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تقديم الدعم للعملاء خلال عمليات الشراء أو بعده لضمان رضاهم التام
- إجراء استبيانات دورية لجمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتطوير الخدمة
- التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بأسلوب هادئ واحترافي

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة