عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الأمل لفرصة عمل موظف دعم عملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في القاهرة - ولديها شواغر موظف دعم عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الحالات الصعبة وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة
- معرفة تامة بأنظمة الدعم الفني وكيفية استخدامها لحل المشكلات التقنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان تلبية كافة احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني من خلال حل المشكلات التقنية والرد على استفسارات العملاء
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم خدمات دقيقة وسريعة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بأفضل طريقة
- مراقبة الأداء العام لخدمة العملاء وتقديم تقارير دورية لإدارة الشركة
- تحديث نظام خدمة العملاء بما يتماشى مع احتياجات العميل المتغيرة

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.

القدرات المطلوبة

- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل لدى شركة فرص شغل بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر