عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف في فندق للالتحاق بالعمل في القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة للضيوف والتأكد من تلبيتها بما يتوافق مع معايير الفندق
- مهارات استخدام برامج إدارة الفنادق لتنظيم الحجوزات والمرافق والخدمات
- القدرة على حل مشاكل الضيوف بسرعة وكفاءة للحفاظ على سمعة الفندق
- الإلمام التام بأنظمة الحجز الإلكترونية وإدارة الغرف لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة المواعيد والمواقف بشكل فعال تحت ضغط العمل

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى مثل إدارة الطعام والشراب لضمان تنسيق الخدمات
- متابعة طلبات الضيوف الخاصة مثل التعديلات على الحجوزات أو الترتيبات الخاصة
- التنسيق مع فريق التنظيف والصيانة لضمان تجهيز الغرف والخدمات في الوقت المحدد
- تقديم المساعدة للضيوف في جميع احتياجاتهم أثناء إقامتهم وتقديم خدمة استثنائية
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تطرأ من الضيوف بشكل هادئ وفعال

الانشطة الوظيفية

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

القدرات المطلوبة

- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

مطلوب موظفين للعمل في الفنادق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة