عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Atlas Solutions عن حاجتها لتعيين موظف في فندق

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - ولديها شواغر موظف في فندق للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية لضمان رضا النزلاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية متطلبات النزلاء خلال أوقات الذروة
- القدرة على تقديم خدمة ممتازة للنزلاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة والنظافة لضمان رضا النزلاء
- مهارات التفاوض لإقناع النزلاء بتجربة خدمات إضافية والفوز برضاهم.

المهام:

- تنظيم وترتيب الغرف والتأكد من نظافتها وجاهزيتها لاستقبال النزلاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة متكاملة للنزلاء
- تسجيل الشكاوى والملاحظات الواردة من النزلاء وتقديمها للإدارة لتحسين الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق ومرافقه لتلبية احتياجات النزلاء
- متابعة احتياجات النزلاء أثناء إقامتهم لضمان راحتهم ورضاهم

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام

القدرات المطلوبة

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

وظائف في مجال الفنادق بالقاهرة - وظائف

وظائف مشابهة