عالوظيفة

وصف الوظيفة

تحرص الانطلاق عن فتح باب التوظيف في مجال تكنولوجيا المعلومات بصفة مسمى وظيفي موظف استقبال فنادق ببلدة القاهرة.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في في الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
سوف نعرض حوافز مميزة مثل فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات الزبائن وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة مع الأقسام المختلفة داخل الفندق مثل التنظيف والصيانة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالحجز والاستقبال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان توفير تجربة مميزة للزبائن
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة أو المشاكل في خدمة الزبائن بشكل فعال

المهام:

- تقديم الخدمات الإضافية مثل ترتيب النقل أو الحجوزات للمرافق الداخلية بالفندق
- إدارة حجوزات الغرف وتنسيق الجداول اليومية لاستقبال الزبائن
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالضيوف وحلها بشكل سريع وفعال
- التعامل مع أي مواقف طارئة أو مشاكل قد تواجه الزبائن خلال إقامتهم وتقديم الحلول الفورية
- متابعة تقييمات الزبائن بعد إقامتهم والعمل على تحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

مطلوب موظف استقبال فنادق بالقاهرة - مرجان

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر