عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Elite Dynamics عن وظائف جديدة
تطلب موظف بشرط خبرة سابقة
في القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع واحترافي
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأنشطة اليومية الخاصة بالضيوف والتأكد من سير العمل بسلاسة
- القدرة على إدارة الطلبات والاحتياجات الخاصة للضيوف وتقديم الخدمة المطلوبة
- العمل ضمن فريق متعاون لتحقيق أهداف الفندق وتقديم تجربة متميزة للضيوف
- مهارات التواصل الفعالة مع الزوار لضمان فهم احتياجاتهم وتلبيتها

المهام:

- التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بشكل فوري للحفاظ على مستوى الخدمة
- العمل على تحسين رضا الضيوف من خلال متابعة استفساراتهم وتحقيق التوقعات
- استقبال الضيوف وتسجيلهم في الفندق مع تقديم كافة المعلومات المتعلقة بالإقامة
- التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم خدمات متنوعة تناسب احتياجاتهم
- التفاعل مع الزوار لضمان تقديم تجربة مريحة واحترافية طوال فترة الإقامة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب موظفين للعمل في الفنادق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة